Les présentes conditions générales s’appliquent à toute réservation d’atelier et toute commande de pâtisseries effectuées sur le site www.mimipatisserie.com.
Tous les prix sont indiqués TTC.
Ateliers de pâtisserie :
En cliquant sur « Commander », votre commande est définitive et donne lieu au paiement du montant indiqué. Le paiement des ateliers s’effectue uniquement en ligne (carte de crédit ou Bancontact).
Toute inscription aux cours est confirmée par e-mail. Veuillez vérifier le dossier « spam » de votre messagerie si la confirmation ne vous est pas parvenue endéans les 2 heures suivant la réservation. En cas de non réception, veuillez nous contacter à l’adresse commandes@mimipatisserie.com.
Toute demande d’annulation de cours doit être faite par e-mail à l’adresse commandes@mimipatisserie.com. En cas d’annulation :
- Plus de 2 semaines avant le cours prévu : l’intégralité du prix du cours vous sera remboursé.
- Plus de 72 heures avant le cours prévu, mais moins de 2 semaines : le prix du cours sera transformé en bon d’achat valable sur un autre cours pendant 6 mois.
- Moins de 72 heures avant le cours prévu : l’intégralité du prix du cours est dû.
Dans ce dernier cas, dès que vous nous avez prévenu de l’annulation de votre participation par e-mail, nous remettrons votre place en vente sur notre site Internet et nous partagerons cette information sur nos réseaux sociaux. Si la place est réservée et uniquement dans ce cas, le prix de votre cours sera alors transformé en bon d’achat valable sur un autre cours pendant 6 mois. Attention, selon notre charge de travail et le délai restant avant l’atelier, il n’est pas garanti que nous puissions remettre cette place en vente.
Attention, si le cours n’est pas rempli au moins à 75%, nous nous réservons le droit de l’annuler le jour-même. Dans ce cas, l’intégralité de l’atelier vous sera remboursé dans les plus brefs délais.
Commande de pâtisseries :
La commande de pâtisseries est possible uniquement via le site Internet. Toute commande doit être effectuée 5 jours à l’avance minimum. Si les plages horaires ne sont plus disponibles sur le site, c’est que notre carnet de commandes est complet pour ce jour-là.
Le paiement des pâtisseries s’effectue en ligne uniquement.
Il n’y a pas de livraison possible.
Toute demande d’annulation/de report de commande doit être faite minimum 7 jours à l’avance par e-mail à l’adresse commandes@mimipatisserie.com.
En cas d’annulation minimum 7 jours à l’avance : Nous procéderons alors au remboursement de l’intégralité de la commande. Si la demande d’annulation a lieu moins de 7 jours avant la date de retrait, l’entièreté de la commande sera due.
En cas de report minimum 7 jours à l’avance : Si vous souhaitez reporter votre commande, cela est possible uniquement si notre carnet de commandes n’est pas encore complet pour le jour auquel vous souhaitez reporter la commande. Si ce jour est complet, nous vous proposerons une date alternative ou nous procéderons au remboursement de votre commande.
Note sur les allergènes :
La plupart des produits proposés à la vente contiennent les allergènes suivants : gluten, œufs, lait, fruits à coque. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur chaque produit.